Toutes les fonctionnalités prêtes à l'emploi
Tableau de bord
Aperçu général
Obtenez instantanément une visibilité à 360° grâce à un tableau de bord personnalisable.
Indicateurs personnalisables
Définissez des indicateurs pour superviser les tâches en attente. Soyez alerté en cas de tâches en retard ou oubliées.
Glisser-déposer
Organisez vos indicateurs par glisser-déposer.
Contraste et couleurs
Mettez en évidence les indicateurs importants par contraste. Définissez les seuils par couleurs.
Extension des pavés
Arrangez le tableau de bord avec des pavés de différentes tailles.
Notifications
Soyez informé sur le portail ou sur l'application mobile. Définissez votre politique d'alerte dans vos préférences.
Traitement
Injections automatiques
Les tâches sont automatiquement injectées dans la file d'attente par le planificateur en fonction des modèles.
File d'attente
La file d'attente permet aux équipes de voir immédiatement ce qu'elles doivent faire, quelles tâches sont prioritaires et quand le travail doit être livré.
Tâches ponctuelles
Les tâches ponctuelles peuvent être ajoutées manuellement dans la file d'attente avec ou sans modèle.
Affectation
Assignez des tâches à une équipe ou à un utilisateur spécifique dans le modèle ou après injection dans la file d'attente.
Gérer les sous-tâches
Divisez les tâches en sous-tâches pour spécifier chaque action du processus.
Acquittement
Acquittées les tâches et sous-tâches après les avoir traitées.
Charge de travail
Les utilisateurs peuvent remplir la charge lorsqu'ils terminent une tâche. Il est possible de forcer les utilisateurs à remplir la charge. Vous pouvez indiquer la "charge de travail théorique" d'une tâche dans le modèle.
Statut d'acquittement
Saisissez le statut d'exécution de la tâche et ajoutez des commentaires sur le traitement.
Planification
Modèles personnalisables
Planifiez les tâches récurrentes via des modèles, décrivez la procédure, la priorité, l'équipe à affecter et précisez la fréquence d'exécution.
Fréquences flexibles
Toutes les 15 minutes, toutes les 3 heures, tous les mardis à 10h30, le premier lundi de chaque mois, une fois par an, etc. Toutes ces options d'horaires et bien d'autres sont disponibles.
Aperçu des plannings
Obtenez une vue d'ensemble de toutes les tâches programmées à partir des modèles. Exportez cette vue au format excel.
Format riche
Décrivez vos procédures en utilisant des articles au contenu riche et facilement modifiable. Reliez vos tâches à des documents externes.
Priorités
Définissez le niveau de priorité des tâches et des modèles. 3 niveaux sont disponibles : Mineur, Moyen, Majeur.
Configuration
Catégories
Organisez et regroupez vos tâches par catégories. Chaque catégorie peut être liée à un ou plusieurs canaux.
Canaux
Organisez et regroupez vos tâches par canaux. Un canal peut être une organisation, un client, etc. Chaque canal peut être géré par une ou plusieurs équipes.
Équipes & Utilisateurs
Organisez et regroupez vos utilisateurs par équipes. Les équipes peuvent être liées à des tâches, des modèles et des canaux.
Gestion des droits
Gérer les droits des utilisateurs en fonction de leur rôle dans l'équipe : traiter les tâches, planifier les tâches, gérer les équipes, etc.
Fuseaux horaires
Il est possible de définir un fuseau horaire par défaut et de gérer différents fuseaux horaires par tâche et par utilisateur.
Application mobile
Des tâches à portée de main
Donnez à vos équipes les moyens de gérer vos tâches récurrentes où qu'elles se trouvent.
Android
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iOS
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